Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos las empresas de previsión

Si su pregunta no está aquí, escríbanos y le respondemos.

¿Qué es Previsión Funeraria?

Es una plataforma en la nube para empresas que venden y administran planes de previsión funeraria. Reúne en un solo sistema a los afiliados y sus beneficiarios, los contratos y planes, la cobranza en bolívares y dólares, la domiciliación bancaria, los vendedores y sus comisiones, y un portal en línea para cada titular.

¿A quién está dirigida?

A funerarias, cementerios y empresas de servicios exequiales de Venezuela que ofrecen planes de previsión, tanto a personas y familias como a empresas, sindicatos, gremios, cooperativas y entes públicos que afilian a su gente de forma colectiva.

¿Puedo cobrar en bolívares con precios en dólares?

Sí. Los planes pueden tener precio en dólares y la plataforma calcula el monto en bolívares con la tasa oficial del Banco Central de Venezuela del día, de modo que el titular, el cobrador y la conciliación trabajan con la misma cifra.

¿La plataforma hace domiciliación bancaria?

Sí. Gestiona los mandatos de débito de cada titular, arma los lotes de cobro con aprobación en dos pasos, genera el archivo en el formato del banco e incorpora el archivo de respuesta para marcar lo cobrado y lo rechazado. Hoy opera con Mercantil Banco y el formato de archivo es configurable para otros bancos.

¿Sirve para convenios con empresas, sindicatos o entes públicos?

Sí. Cada afiliado puede quedar asociado al convenio de la institución que lo afilió, se pueden crear planes específicos para cada convenio y las altas se pueden cargar de forma masiva desde una hoja de cálculo. Vea la página de afiliación colectiva para más detalle.

¿Mis afiliados pueden pagar y consultar en línea?

Sí. Cada titular tiene un portal donde consulta su contrato, sus cuotas y sus beneficiarios, paga en línea o reporta una transferencia para que su equipo la verifique, acepta las condiciones del servicio y gestiona sus datos personales.

¿Cómo se controla a los vendedores?

Cada vendedor tiene su propio portal y solo ve su cartera. La plataforma calcula las comisiones con reglas configurables, permite organizar equipos y supervisores, y reasignar la cartera cuando un vendedor se retira, dejando registro de cada cambio.

¿Puedo migrar los datos de mi sistema actual?

Sí. La plataforma incluye herramientas de importación de afiliados, contratos y pagos desde hojas de cálculo y desde otros sistemas, con validación previa para detectar errores antes de cargar. Acompañamos la migración como parte de la puesta en marcha.

¿Cómo se protegen los datos de los afiliados?

Cada empresa tiene su propia base de datos separada de las demás. El acceso es por roles y permisos, con verificación en dos pasos para los perfiles sensibles y registro de auditoría de cada acción. La plataforma registra los consentimientos de cada titular y atiende sus solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos.

¿Puedo vender planes desde mi sitio web?

Sí. La plataforma ofrece una API pública y un flujo de compra en línea para que su sitio web venda planes; cada venta llega al panel como una solicitud o compra pendiente para su revisión y activación.

¿Necesito instalar algo?

No. Es un servicio en la nube: su equipo entra desde el navegador en app.previsionfuneraria.com y los titulares y vendedores desde sus portales, en computadora o teléfono.

¿Cuánto cuesta?

Se contrata por suscripción, según el tamaño de la cartera y los módulos que su empresa necesite (por ejemplo, domiciliación bancaria, portal del vendedor o venta en línea). Escríbanos y le enviamos una propuesta.

¿Tiene otra pregunta?

Escríbanos y conversemos sobre la operación de su empresa.